Bientraitance, risque psychosocial, qualité des soins et « fatigue des élites »
Sources documentaires sur les enjeux de la diffusion de quelques notions.
Construire la qualité de vie au travail à l’hôpital, soigner le management. Mathieu Detchessahar.
ÉTHIQUE :Enjeux de la diffusion des notions de bientraitance et de maltraitance
DELIOT Catherine ; CARIA Aude ; BOITEUX Catherine ; Gestions hospitalières 2009, no 491, pp. 593-597 (pas en ligne, en pièce jointe ou me le demander si un forum n’accepte pas les pièces jointes)
Plus long, mais en ligne et édifiant:
Catherine Déliot Marie Garrau
Donabedian, A. (1996). The quality of care : How can it be assessed ? In J.A. Schmele (Ed.), Quality Management in Nursing and Health Care (pp. 52-65). New-York: Delmar Publishers.
L’effondrement tranquille de la qualité dans les hôpitaux du Québec (site de la revue « ruptures ») +++
Les indicateurs qualité et l’intégration bureaucratique de l’hôpital (Robelet, Benamouzig)
Où va le management public? Par Maya Bacache-Beauvallet, le 20/01/2016
Les paradoxes des démarches qualité dans les hôpitaux publics : modélisation de formes d’ancrage rivales Daniel Lozeau. École nationale d‟administration publique – 2009
La démarche qualité : de l’enlisement d’une technique à l’enracinement d’un archétype
Liens vers les articles de Maya Beauvallet
